Termeni și condiții

Termeni și condiții

1. Procesare și expediere; transport

Perioada de procesare și expediere a comenzilor este de 1-4 zile lucrătoare, excepție făcând precomenzile și comenzile cu statut special (custom made).

Transportul se efectuează prin curierat rapid și costă 18 lei/colet.

Comenzile peste 300 lei beneficiază de transport gratuit.

2. Modalități de plată

Plata prin card, Pay Pal, transfer bancar. Pentru comenzile cu statut special/ custom/ precomenzi, sunt disponibile și plățile prin Revolut, BT Pay. 

3. Retururi/Rambursări

Conform legislației în vigoare, produsele lucrate manual care prezintă urme de folosire sau uzură nu pot fi returnate.

În schimb, o lumânare neutilizată, neaprinsă, nealterată în vreun mod, poate fi înlocuită cu un produs similar din stoc, echivalent ca valoare, fără penalități și fără invocarea unui motiv. În acest sens, se acceptă retururi în 14 zile de la data recepționării comenzii. Costul transportului nu va fi rambursat cumpărătorului, revenindu-i în integralitate acestuia. Se restituie doar suma aferentă produsului returnat, într-un cont bancar indicat de client. Produsele returnate trebuie să fie nedesfăcute, în ambalajul lor original. Coletul de ramburs va fi expediat cu opțiunea de deschidere la livrare, pentru a putea inspecta starea produsului returnat înainte de acceptarea coletului.

4. Prețuri

Rogvaiv Aroma își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare în prealabil.

5. Informații personale

Trimiterea informațiilor dvs. către magazin stă sub incidența Politicii de confidențialitate. Niciuna dintre informațiile personale recepționate nu va fi distribuită terților sau utilizată în alt scop decât expedierea comenzilor.

5.1. Politica de confidențialitate

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Rogvaiv Aroma are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Colectarea datelor dvs. este doar în scopul expedierii comenzilor.

6. Informații de contact

E-mail: rogvaivaroma@gmail.com 
Reg. Com: 106/A/23.10.2019
CUI 41911319